因為公司主管希望導入ITIL流程，因此這次特地送我們去恆逸資訊參加ITIL V3 Foundation認證課程，課程為期4天從早上9:00~下午5:00，大學畢業後很久沒有上強度這麼強的課程了，每天課程學習的章節內容很多，上課時間要很專心，因為一個分心就會錯過很多內容，回家自己K會發現怎麼沒有印象要花更多的時間準備，所以上課時間一定要很專心阿!
這次上課的講師是許明志老師，老師實務經驗豐富，課程講解超清楚，經過他講解後生硬的課本內容都可以很快理解，對於準備考試真的很有幫助，也比較符合實務，畢竟上ITIL的重點是要實際導入到目前工作環境中，認證考試對我來說只是附加價值，也是推動我努力看書的動力，不然很容易就怠惰了。
恆逸目前使用的是 ITpreneurs 的教材，整本是英文，裡面的英文用字不會很難，但是不曉得是英式英文的緣故，使用很多子句的方式描述，第一時間可能會看不懂，往往多看幾次還不一定理解，這時候老師上課講解就很重要了，我會把老師上課翻譯的中文抄下來，這樣可以幫助複習的速度，另外也會把一些重要的key word 背起來，考試時優先看看有沒有出現key word來選擇答案，例如: 考題Service 的定義-> 優先查找key word "Value"，這樣通過刪去法就可以很快找到答案。如果英文程度真的不太好，ITIL認證單位AXELOS還有提供中文版的名詞解釋可以參考，也可以好好的利用一下。上課時老師有提到，考ITIL Foundation不需要另外找補充教材，所有的考題都在課本上，每個章節後面都有summary跟測驗，看完一個章節後一定要看看summary確認自己是否都明白了，順便把測驗完成，感受一下考試的題型。課本後面附有兩次完整的模擬考，一定要安排時間做完，這些模擬考題跟正式考題接近，做完之後可以掌握出題方向跟題型，另外就是體會一下在時間壓力下是否可以順利答題，ITIL Foundation 考試時間是1小時，針對非英語母語國家的考生有延長15分鐘，所以整個考試時間是1小時15分，我自己一開始考試的時候太緊張，連題型都看錯(題目要選錯誤的答案，我卻選成正確的選項)，還好後來回頭檢查有發現，沒有白白丟掉，所以針對時間的掌握也是很重要的!
上完課後經過一個月的準備時間，在7/20考完ITIL Foundation 認證考試了，考完後等待4天，就收到PeoperCert通過考試的通知了! ITIL Foundation 考試總共有40題選擇題，必須答對26題以上才可以通過，我答對31題安全過關，真是太開心了!
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